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인형 포장·배송 가이드

파손 분쟁의 90%는 포장에서 갈려요. 페이스·아이 메커니즘 보호가 핵심.

포장 전 체크

  • ·발송 직전 상태를 영상으로 남겨두세요 — 분쟁 시 가장 강력한 증빙이에요
  • ·헤어는 헤어캡(스타킹·부직포)으로 감싸 눌림을 방지하세요
  • ·아이 메커니즘 줄은 당겨진 상태로 고정하지 마세요 — 운송 중 충격으로 끊어질 수 있어요

페이스가 생명이에요

페이스플레이트는 부드러운 천이나 에어캡으로 1차 보호 후, 인형 전체를 에어캡으로 두 겹 이상 감싸주세요. 커스텀돌은 페이스업 표면이 긁히기 쉬우니 부직포를 먼저 대고 에어캡을 감는 순서를 지켜주세요.

박스 포장

  • ·인형이 박스 안에서 움직이지 않게 완충재로 빈 공간을 채우세요
  • ·정품 박스째 보내는 경우, 정품 박스도 상품이에요 — 겉박스를 한 번 더 씌우세요
  • ·아이칩·스탠드 등 작은 부속은 따로 지퍼백에 담아 고정하세요
  • ·박스 겉면에 '파손주의' 표기, 우천 대비 비닐 포장까지 하면 완벽해요

발송 후

마이페이지에서 운송장 번호를 등록하면 구매자에게 자동으로 알림이 가요. 운송장 등록이 늦으면 구매자가 불안해져요 — 발송 당일 등록을 권해요.